Porqué Rappi me cobró dos veces doble pago débito tarjeta de crédito

En los últimos meses y semanas se están presentando varias quejas sobre cobros no autorizados, quejas y comentarios con malas experiencias en sus compras de Rappi (Antes de seguir te quiero regalar éste cupón de 50 dólares en envíos gratis para pedidos en Rappi puedes en el siguiente enlace puedes ver el cupón jandresi881 y cómo utilizarlo Cupones Rappi Ecuador) y bueno en las quejas éstos usuarios de la aplicación Rappi comentan que están siendo afectados porque la aplicación cobra 2 veces, éste cobro duplicado o débito no autorizado se convierte en una situación que se presenta principalmente en compras realizadas con tarjeta de débito o crédito, más no se han reportado incidentes por débitos no autorizados o que Rappi les haya cobrado 2 veces cuando el pago se realiza en efectivo o con la alternativa de pagos Paypal que a fin de cuentas es casi lo mismo que realizar el pago con nuestra tarjeta de crédito o débito solo que utilizamos a Paypal como intermediario, ésto para quienes no lo saben nos favorece porque es más seguro.

Porqué Rappi me cobró dos veces el mismo pedido con tarjeta de crédito/débito?

Lo que más molesta a los usuarios que se han visto afectados por éste problema de la aplicación es que al comunicarse y presentar quejas sobre que pasó con su dinero y porque hicieron un doble cobro o doble débito, éstos usuarios alegan que las personas de soporte no les dan una respuesta clara de en que tiempo verán su dinero de vuelta, parecería ser un problema en la programación de la aplicación porque los cobros son por la cantidad exacta de la compra, osea si un usuario hizo una compra por 50 dólares se cobra 2 veces ése valor, aunque también y por experiencia propia podemos acotar que podría ser un problema tan sencillo como que el usuario tiene una señal de Internet mala y al realizar el pago éste se congela luego el usuario al reintentar comprar, cuando en la primera ocasión ya se había efectuado el cobro de la orden que el cliente quería comprar, entonces se produce un cobro duplicado, ésto en particular lo digo porque me sucedió algunos años atrás comprando en cosas por Internet.

Siempre será algo molesto que nos cobren un dinero que no deberían aunque más tarde lo devuelvan con un reintegro, la aplicación puede estar fallando en el hecho de no realizar un reembolso de forma inmediata o al menos en un periodo razonable de entre 5 y 10 días laborables, lo cierto es que Rappi puede justificar éste problema en el cobro porque quizás está trabajando al máximo de su capacidad en éstas fechas por el aumento en la cantidad de usuarios y pedidos probablemente se encuentra saturado no solo por compras en restaurantes, también por la compra de víveres y medicamentos o incluso licor, éste es un factor que estoy seguro afecta al rendimiento y a la respuesta de el soporte al cliente en el denominado centro de ayuda.

Opiniones, Experiencias y comentarios como usuario de Rappi.

Esperamos que la calidad de ésta aplicación se mantenga ya que en lo personal la uso mucho y me gusta la gran variedad de tiendas, todas sus ofertas junto con el mismo diseño de la app y el rastreo GPS en el que se puede ver por donde vienen nuestras compras, lo ideal sería que Rappi haga una depuración de los repartidores que hacen una mala labor (algunos se piden comida para ellos mismos en los pedidos de los clientes y otros se cogen productos, ésto último me consta) si depuran a los malos elementos, aumentan la cobertura ea toda la ciudad, todo el país y mejoran la calidad del servicio junto con la efectividad de los medios de pago como tarjetas de crédito, débito etc.. Podrían ser la aplicación de entrega de comida, víveres, medicinas y productos a domicilio número uno por encima de sus directos competidores que todos sabemos son UBER Eats y Glovo. Si tienes algún comentario relacionado al servicio de éstas aplicaciones puedes dejarnos tu experiencia en los comentarios siempre será interesante tener varias opiniones de compras con Rappi y el resto de apps de delivery.